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你的产品到底要不要开发微信小程序泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,我们给你把把脉泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录!

日期:2017-06-14 15:30:00    来源:www.satfilmfest.com

很多厂商或开发者最近都遇到一个问题:“我们都已经有App了泛亚电竞|在线登录,到底还要不要搞一个小程序泛亚电竞|在线登录?”泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,相信广州微信小程序开发公司分享的下面这篇文章能给你解惑泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

微信小程序是「app」形态的"优化"泛亚电竞|在线登录,还是一个和「app」完全不同的形态泛亚电竞|在线登录,是一种"颠覆"呢?

今天我们用FOGG模型来阐述小程序到底是个啥泛亚电竞|在线登录?到底颠覆了啥泛亚电竞|在线登录?用户用它是凭啥泛亚电竞|在线登录?

FOGG行为模型

Fogg模型阐述了如何让行为发生泛亚电竞|在线登录。Fogg模型认为一次转化行为的完成需要具备三个要素泛亚电竞|在线登录,缺一不可。这三个要素是: 动机(motivation)泛亚电竞|在线登录,成本/能力(ability)泛亚电竞|在线登录,触发点(trigger)泛亚电竞|在线登录。

举一个简单的例子泛亚电竞|在线登录,一家饭馆想吸引用户走进来吃饭泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。这个行为的发生需要如下条件:

动机:顾客"饿"了泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,想吃饭成本/能力:顾客兜里有50块钱泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,这家饭馆人均消费30元泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。顾客有"支付的能力"触发点:顾客走到饭馆旁边泛亚电竞|在线登录,看到饭馆"吸引人的招牌"

那么对于小程序这个新兴概念,作为开发者的我们首先要考虑的就是"用户凭什么使用小程序?而不用app和H5"泛亚电竞|在线登录?;痪浠八?泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,让用户使用小程序泛亚电竞|在线登录,上面的三个条件泛亚电竞|在线登录,具备了吗泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录?

动机(motivation)

「马斯洛」告诉了我们,需求有5个层级泛亚电竞|在线登录,生理需求泛亚电竞|在线登录、安全需求、社交需求泛亚电竞|在线登录、尊重需求和自我实现需求。古老的宗教告诉了我们泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,人有七宗罪,性欲泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录、懒惰、傲慢泛亚电竞|在线登录、嫉妒泛亚电竞|在线登录、愤怒、贪婪、食欲泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

关于人的需求的理论层出不穷泛亚电竞|在线登录,其实也是在侧面的说——人的需求是有章可循的泛亚电竞|在线登录。在互联网已经一片红海的情况下,找到一个"未被满足"的需求泛亚电竞|在线登录,几乎是不可能的泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。我们普遍的需求泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,都已经被各种app泛亚电竞|在线登录,H5页满足着。

那么问题来了:满足同样一个需求,用户凭什么用小程序,而弃用app和H5呢泛亚电竞|在线登录? 答案是:不存在"未被满足"的需求,但是存在"未被完全满足"的需求。小程序因为他的体验优化泛亚电竞|在线登录,具有微信关系链等特性泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,更加充分的满足某些"未被完全满足的"需求。通俗一点说泛亚电竞|在线登录,就是小程序让用户「更爽」了

对于转换行为泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,用户的收益=(新体验-旧体验)-转换成本。小程序增加新体验泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,造成这种体验差值泛亚电竞|在线登录,让用户更「爽」泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

小程序具有优于H5页的体验

相比较H5页,小程序的体验更加流畅泛亚电竞|在线登录。和app的原生体验相差无几泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。比如腾讯视频推出的「三生三世十里桃花」的小程序,无论是飘落的桃花动画,或者是切换tab,播放视频的流畅泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,都要比H5页爽上百倍泛亚电竞|在线登录。这种技术的支持下泛亚电竞|在线登录,有两大好处:

小程序和H5页相比更可能实现"沉浸式"的体验小程序和H5页相比,用户会有更长的操作路径

这种体验的"强"泛亚电竞|在线登录,是小程序很重要的一种能力泛亚电竞|在线登录。

小程序可以完整的实现用户的操作闭环

「玩物志」是最近很火的一个小程序泛亚电竞|在线登录。和其他购物app相比泛亚电竞|在线登录,依托于小程序泛亚电竞|在线登录,有两个亮点不得不提泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

亮点1:送礼功能泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。用户的操作步骤分三步泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,全部都在微信中完成泛亚电竞|在线登录。如果此功能在app中实现泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,需要数次的跨app的跳转泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

step1:用户A在商品详情页泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,点击送礼功能泛亚电竞|在线登录。用户A完成支付step2:用户A分享礼品给好友Bstep3:好友B打开礼品泛亚电竞|在线登录,直接调出微信地址,领取成功

亮点2:客服功能泛亚电竞|在线登录。点击联系客服泛亚电竞|在线登录,弹出微信聊天页面泛亚电竞|在线登录,可以直接和客服交流泛亚电竞|在线登录。

类似的泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,我们可以用下图对比一下传统app的操作闭环和小程序的操作闭环泛亚电竞|在线登录》貉堑缇簗在线登录泛亚电竞|在线登录?梢钥吹椒貉堑缇簗在线登录,小程序不但实现了内部体验的流畅性泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,还极大的减少了跨APP的操作泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

小程序更有效的实现"微信+X"

在过去几年泛亚电竞|在线登录,服务号/订阅号+微信支付的出现极大程度的为实体商家赋能。也出现了各种"微信+X"的新玩儿法泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。比如"微信+餐饮"泛亚电竞|在线登录,帮助商家精细化运营泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录;比如"微信+医疗",帮助医院自动化,提高人效泛亚电竞|在线登录。

那么小程序的对于"微信+X"能做什么呢?

对于实体玩儿家:更加有效的实现"微信+X"对于线上玩儿家:创建"微信+X"的新玩儿法

实体玩儿家我们在这里不详述泛亚电竞|在线登录。这里讲下泛亚电竞|在线登录,对于线上玩家泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,小程序如何实现"微信+X"泛亚电竞|在线登录。

(1)微信+效率工具

「小打卡」是一款可以每天打卡的小程序。用户可以和自己的微信好友进行"打开比拼"泛亚电竞|在线登录。相比于其他效率类工具根植于陌生人的社交圈泛亚电竞|在线登录,小程序具有得天独厚的优势

(2)微信+群协作

群协作工具应该是小程序的第一波流量的受益者泛亚电竞|在线登录。群投票,群通知泛亚电竞|在线登录,群约泛亚电竞|在线登录,群活动……

那"微信+其他"会有怎样的特色的玩儿法呢泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录?我们拭目以待。

成本/能力(ability)

做一个事情的的成本越小,能力(ability)也就越强泛亚电竞|在线登录。

针对小程序泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,用户的成本是什么呢泛亚电竞|在线登录?

张小龙对小程序的阐述中出现了多次"不用安装卸载"泛亚电竞|在线登录。"不用安装"泛亚电竞|在线登录,这是在强调小程序的"0"安装成本泛亚电竞|在线登录。用户无需打开应用市场泛亚电竞|在线登录,也无需打开微信关注某一个公众号,用户要做的仅仅是扫一扫的操作泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。而"不用下载",这是在强调小程序的"0"卸载成本泛亚电竞|在线登录。

有网友童鞋用"app如老婆,需要结婚(安装)需要离婚(卸载)泛亚电竞|在线登录,小程序如炮友泛亚电竞|在线登录,即用即走"进行了充分阐述泛亚电竞|在线登录。

那么这么来看泛亚电竞|在线登录,小程序完胜??泛亚电竞|在线登录!小程序无成本胺貉堑缇簗在线登录》貉堑缇簗在线登录泛亚电竞|在线登录!可是泛亚电竞|在线登录,慢泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,我们设想一下下面的一个场景:

某天泛亚电竞|在线登录,我想听音乐。方式1:使用app泛亚电竞|在线登录。我手机安装了某易云音乐APP。我记得它的位置在手机第2屏的第3排,我轻松的找到泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,然后点开。方式2:使用小程序。我打开最近使用的小程序泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,然后找找找,在页面的最下面找到了网易云音乐

所以我们可以看到小程序减少的成本是"下载成本"。但是对于高频使用场景需求泛亚电竞|在线登录,你的"下载成本"随着使用次数的增多是被稀释掉的泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。高频使用场景的需求泛亚电竞|在线登录,对用户更加要命的成本是"使用成本"泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。也就是如何保证用户在想用的时候最快速的找到应用泛亚电竞|在线登录,然后使用泛亚电竞|在线登录。

回到我们刚才的例子"app如老婆"泛亚电竞|在线登录,虽然要结婚要离婚,但是一生中也就一次两次三次四次嘛泛亚电竞|在线登录,想想也就没有那么麻烦;"小程序如炮友",虽然轻松无感泛亚电竞|在线登录,可是每一次都要重新约一位泛亚电竞|在线登录,想想也是有一丢丢的累人的泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

那么问题来了:同样一个需求,用户凭什么用小程序泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,而弃用app和H5呢泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录?

答案是:小程序的"下载成本"低泛亚电竞|在线登录,但是"使用成本"高泛亚电竞|在线登录。小程序更加适合低频的需求泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,不适用于高频的需求泛亚电竞|在线登录。高频的需求泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,可使用小程序做为引流工具,营造完美的"初体验",达到满足轻度用户的战略布局泛亚电竞|在线登录。

触发点(trigger)

FOGG模型认为即使用户的动机和能力都很高泛亚电竞|在线登录,没有一个触发点泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,用户也并不会完成这次行为泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

FOGG模型中的触发点有2种类型:

主动触发:比如用户「饿」了。用户有很强动机的时候,动机就相当于一个触发点泛亚电竞|在线登录。被动触发:比如用户收到「推送」泛亚电竞|在线登录,看到「广告」泛亚电竞|在线登录。

APP泛亚电竞|在线登录,H5泛亚电竞|在线登录,小程序都可以通过主动触发点触发。但是被动触发点呢泛亚电竞|在线登录,这里举几个移动互联网被动触发的例子:

1. 我「看」到电视广告上某APP说新用户送红包泛亚电竞|在线登录,我去appstore下载泛亚电竞|在线登录,「得」到某app 2. 我到达某一个餐厅泛亚电竞|在线登录,服务员「告知」我关注微信送优惠券泛亚电竞|在线登录,我订阅了公众号泛亚电竞|在线登录,「得」到某订阅号

目前我们「被动触发」的范围十分有限泛亚电竞|在线登录。仿佛没有眼镜的近视眼的患者,我们能看到的,可触达的,不过是方圆1m泛亚电竞|在线登录,并且不断喊着"快下载我胺貉堑缇簗在线登录。泛亚电竞|在线登录?泛亚电竞|在线登录!嗷嗷嗷!"的东西泛亚电竞|在线登录。小程序的「被动触发」是通过二维码泛亚电竞|在线登录。张小龙在微信公开课中说,小程序不会设有中心化的入口泛亚电竞|在线登录,不会设有推荐的入口泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,并且极力的去中心化泛亚电竞|在线登录。那么小程序的入口在哪里泛亚电竞|在线登录?在微信外泛亚电竞|在线登录。假想如果所有事物都有一个二维码泛亚电竞|在线登录,那么我们看到一个"应用"的范围将会无限扩大。也就是说由别人告诉我们"哪里可以看"变为"我想看哪里看哪里"泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

那么APP泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,H5泛亚电竞|在线登录,小程序最大的不同在于泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,小程序极大的丰富了被动触发点泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

为什么小程序泛亚电竞|在线登录,或者二维码能做到这一点泛亚电竞|在线登录?让我们来看下触发点生效有三种特征:

我们注意到这个触发点——「二维码」我们将这个触发点和某一个目标行为联系到一起——「扫一扫」这个触发点发生时泛亚电竞|在线登录,我们同时具有能力和动机去完成某一个行为

在人们的认知中,也许"二维码"不是微信的泛亚电竞|在线登录,但是"扫一扫"这个动作是微信的泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

那么问题来了:凭什么用小程序泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录,而弃用app和H5呢泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录?

答案是:如果你的应用依赖于或者可以依赖于被动触发的话泛亚电竞|在线登录,那么小程序是一个很好的选择泛亚电竞|在线登录。

「朝夕便签」是一款线上的便签小程序泛亚电竞|在线登录。普通的便签上印有二维码泛亚电竞|在线登录,用户可以扫码二维码泛亚电竞|在线登录,在线上查看信息》貉堑缇簗在线登录!副闱┥系亩搿咕褪且桓龊芎玫南呦麓シ⒌惴貉堑缇簗在线登录。

总结

要回答"用户凭啥要用小程序"泛亚电竞|在线登录,开发者可以从上面三个方面寻找切入点。希望小程序对我们开发者而言不要仅是一个"新鲜的潮流"泛亚电竞|在线登录,而是真正成为一种"工具"泛亚电竞|在线登录。在我们的产品,真正需要他开发的时候,使用它泛亚电竞|在线登录泛亚电竞|在线登录。

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